miércoles, 20 de julio de 2011

Nadie es imprescindible

En mi trabajo trato con toda clase de personas. Personas que tienen altos cargos y empleados de todo tipo. Y si algo tengo claro es que, aunque todos en nuestros trabajos somos necesarios, ninguno somos imprescindibles.

No es que me encante mi trabajo, pero sí que me gusta enseñar a otras personas cómo se hace, ya que, el que otros sepan hacerlo agiliza mis tareas, y hace que, si el día de mañana yo no estoy por el motivo que sea, otras personas puedan ponerse en mi lugar. No comprendo a la gente que tiene miedo a enseñar a otros por si les “roban” el puesto de trabajo. Es cierto que tal y como está ahora mismo la situación el que tiene trabajo debe aferrarse a él con pegamento, pero tiene también que pensar que si lo mantiene normalmente es porque es válido para ello y, salvo circunstancias adversas, va a seguir ahí.  Me parece increíble, por ejemplo, como me pasa muchas veces, que llamas a una empresa en categoría de cliente y cuando te contestan al teléfono y haces la consulta te contestan:

-         pues disculpa, pero es que Fulanita salió a desayunar/ de vacaciones/está de baja y los que estamos aquí no sabemos cómo funciona”.
-         Vale. Fulanita salió al café. Bueno, cuando vuelva que me llame, o yo la llamo en 10 min.

-         Vale. Fulanita está de vacaciones ¿cuándo se incorpora?
-          “el lunes”
-         Bueno, no tengo prisa, el lunes llamo

-         Vale. Fulanita está de baja.  Espero que sea una baja corta, porque si es la maternal son 16 semanas, si es por un pie roto y trabaja en oficina, serán unos diítas ná mas, pero… ¿y si Fulanita mañana se muere? ¿Alguien cogerá su trabajo?
-         (…) Pueeeeeesssss no seeeee… tengo que consultarlo…

Tengo que agradecer a mis compañeros, y mis jefes agradecerme a mí, que en las 2 bajas maternales que he tenido no me ha sonado el teléfono para nada, lo cual significa que las personas que me han sustituido están bien instruidas para el trabajo, con lo que si el día de mañana salgo de vacaciones, o de baja, o (Dios no lo quiera)  me muero, nadie tendrá que poner una linea directa a La Menda para que baje a explicar a unos y a otros cómo se hace el trabajo.

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